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고객 상담 챗봇의 대화 로그를 분석해서 FAQ 누락, 세일즈 기회, 이탈 신호를 찾아주는 제품입니다.
현재 후보는 TalkLens, ReplyIQ, SupportGraph인데 개발자에게는 괜찮아도 세일즈 팀에게는 조금 딱딱하게 느껴집니다.
REPLIES2개 의견
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